介護職の仕事で初めて高齢者のお世話をする事になった時は、誰でも緊張してしまいます。分からない事や知らない事も多いため、失敗する事もあるかもしれません。ですが、利用者に安心してもらう事が一番大切です。十分な信頼を得られないままだと、重要な注意事項を確認できていなかったり、意思の疎通がうまくいかない事があります。初対面の相手と会った時に、緊張して疲れたという経験はありませんか。サービス利用者も、その時のあなたと同じ状況なのです。

高齢者に安心してもらう事の重要性が分かったなら、相手に気を許してもらうために努力する事が重要です。しかし、どうやって接すれば良いのか分からないという人もいるのではないでしょうか。不安に思っている人は、どんな時でも相手の意思を尊重して行動するように心がけておくと良いです。会話をしている最中は、しっかりと最後まで耳を傾ける事と途中で相手の言葉を遮らない事がポイントです。何かをしながら適当な態度で話を聞いていてはいけません。大切な話をする時は、きちんとした態度で耳を傾ける事が大切です。他にも気を付けるべき事はたくさんあります。それは、どんな物でも相手の意見を聞かずに持ち物を勝手に捨てないという事や、見られたくない物を見たり聞かれたくない事を聞いたりしないという事です。自分の場合にあてはめて考えてみると、知らない人にやって欲しくない事がたくさん思い浮かぶのではありませんか。その時に考えた事を参考にすれば、スムーズに仕事が行えるようになります。適切な距離を保ちながら仕事ができると、高齢者に安心してもらえます。